기업에서 경쟁력을 제고하기 위해 사용하는 경영 전략 중, 많은 선택을 받는 방법은 바로 벤치마킹이다. 벤치마킹은 타사의 제품을 분석하고 자사의 제품을 업그레이드해 시장 경쟁력을 높이는 방법으로 벤치마킹의 대상은 주로 업계 1위, 선도 기업이 된다.​커피전문점 브랜드인 스타벅스는 여러 기업의 벤치마킹의 대상이 되고 있다. 스타벅스의 소프트웨어와 플랫폼은 많은 기업들이 분석하고 새로운 것을 개발하는 표본이 되었다. 맥도날드에서도 스타벅스의 원두를 담당하는 업체에게 로스팅을 맡기며 스타벅스 노하우를 벤치마킹하기 위한 시도를 하고 있다.​이처럼 스타벅스가 벤치마킹의 대상이 되는 것은 바로 업계에서 검증된 브랜드이기 때문이다.​반면 기존 사람을 고용하여 매장을 운영하던 스터디카페와 독서실에도 인건비 절감과 비대면 서비스 제공을 위해 키오스크를 이용한 무인 운영이 자리를 잡고 있다.​이와 관련해 픽코파트너스는 자체 개발한 스터디카페·독서실 전용 키오스크와 통합관리프로그램으로 실시간 매장 현황 조회, 간편한 UI 제공, 스터디룸/사물함 예약 및 결제, 모바일 APP 연동 등 다양한 기능을 제공하고 있다.​특히, 본사에서 직접 AS/CS센터를 구축하여 운영하고 지속적인 패치와 업데이트를 제공하며 체계적인 사후 관리 서비스를 제공한다는 특징이 있다.​픽코파트너스 관계자는 “현재 전국 약 600개 매장에 입점해 있으며 업계 TOP5 브랜드인 작심, 하우스터디, 별하, 아카데미라운지를 포함 총 50개가 넘는 브랜드 고객사를 보유하고 있다”라며 “대형 프랜차이즈와 여러 브랜드의 선택을 받는 것은 단순 기능의 편의성뿐만 아니라 서버의 안정성, 탄탄한 재무구조 등 지속가능한 검증된 기업임을 증명하고 있다는 것이다”라고 전했다.​이어 “지속적인 개발과 투자로 스터디카페·독서실 키오스크 브랜드의 선도기업 자리를 유지할 것.”이라고 덧붙엿다.출처 : http://www.gosiweek.com/14516

코로나19로 비대면 서비스가 주목받으면서 키오스크를 활용한 스터디카페·독서실의 무인 운영은 인건비 절감과 효율적인 관리 서비스를 제공하고 있다. 최근 스터디카페·독서실 브랜드들은 이용 회원들이 안전한 학습 공간으로 인식할 수 있도록 매장의 안전한 관리에 우선적으로 중점을 두고 있다.​이러한 요구에 따라 픽코파트너스는 열화상 얼굴 인식기를 도입하여 코로나19 예방을 하고 있다. 해당 인식기는 바이오인식-보안 전문 기업인 슈프리마의 제품으로, 비주얼 인식과 적외선 인식을 융합한 퓨전 매칭 기술을 통해 오인식률 100억분의 1의 얼굴 인식 정확도를 제공한다.​해당 단말기는 발열과 마스크 착용 여부를 감지하여 비접촉 방역이 가능하며, 사진 업로드 방식으로 원격 사용자 등록을 할 수 있어 대면 접촉을 최소화할 수 있다.​​안전성 뿐만 아니라 픽코파트너스는 스터디카페·독서실 회원의 이용 편의성을 향상시키기 위한 기능과 사용자 인터페이스를 반영했다. 처음 매장을 방문하는 고객들도 쉽고 편하게 학습 공간을 이용할 수 있어 회원 유치에 도움이 될 것으로 본다.키오스크를 통해 기본적인 좌석 이용 이외에도 사물함 및 스터디룸을 예약하고 결제할 수 있게 했다. 또한 입구와 출구 2군데에 지문 인식기를 설치하여 번거로운 입퇴실 절차없이 지문 인식만으로 입출입이 가능하다. 간혹 회원이 퇴실 절차를 잊어버려 이용 시간이 차감되는 문제를 방지할 수 있다. 사용자 인터페이스의 경우, 불필요한 글씨를 없애고 필수적인 내용으로 간소화하여 회원들이 이용하면서 시각적으로 기능들을 이해하기 쉽게 도왔다.​이와 더불어 픽코파트너스는 키오스크가 매장 입구서부터 인테리어와 잘 어우르는 분위기를 내기위해 디자인에도 신경썼다. 각각의 매장 인테리어에 따라 어울리는 컬러를 선택할 수 있도록 블랙, 네이비, 골드, 화이트 4가지 색상을 준비했으며, 기성 키오스크들과 달리 하단부에 곡선을 활용해 부드러운 이미지를 나타냈고, 상단부는 스마트폰을 연상시키는 외형으로 어디에 놓아도 자연스럽게 스며들 수 있도록 세련되게 가다듬었다.​한편 관계자는 “픽코파트너스는 현재 전국 약 600개 매장에 입점해 있으며 업계 유명 브랜드인 작심, 하우스터디, 토즈스터디카페, 플랜에이, 스터디플래닛을 포함 총 50개가 넘는 브랜드 고객사를 보유하고 있다.”라며 “본사에서 직접 AS/CS센터를 운영하면서 지속적인 패치와 업데이트를 통해 고객사들의 두터운 신뢰를 형성하겠다.”라고 전했다.​출처 : http://www.idsn.co.kr/news/articleView.html?idxno=41968

픽코파트너스(Pickko Partners)가 유명 스터디카페·독서실 브랜드 하우스터디, 아카데미라운지, 스키마, 더플레이스, 스터디캠프, 루체 포함 총 40개 고객사를 돌파했다고 22일 밝혔다.​픽코파트너스는 스터디카페·독서실 전용 키오스크와 통합관리프로그램을 제공하는 브랜드로, 전국 600개 매장에 입점하여 업계 설치 사례 수 1위를 기록하고 있다.​업체 측은 ‘최적화된 기능’과 ‘체계적인 사후 관리 서비스’를 고객사 확보의 성공요인으로 꼽고 있다.​픽코파트너스는 매출, 좌석, 회원 등의 매장 현황을 실시간으로 제공하고 스터디룸·사물함 예약 및 결제, 메시지 단체 전송, 이용권/좌석별 가격 설정 등의 기능을 모바일로 연동하여 사용할 수 있다는 특징이 있다.​또한, 픽코파트너스는 본사에서 직접 AS/CS센터를 운영하여 고장 및 불편사항을 해결하고 하드웨어는 1년, 소프트웨어는 사용기간 내에 무제한으로 무상 수리를 지원하고 있다.​이와 관련하여 관계자는 “픽코파트너스는 스터디카페와 독서실 전용으로 자체 개발하여 이에 최적화된 다양한 기능으로 효율적인 무인 운영 돕고 있다”라며 “이외에도 픽코파트너스는 지속적인 패치와 업데이트로 서버의 안정성을 확보하고 AS/CS센터 운영, 챗봇(1대1 상담서비스)등으로 판 매만으로 끝나는 것이 아닌, 체계적인 사후 관리 서비스를 제공하고 있다”라고 전했다.​이어 “최근에는 더욱 세련된 디자인을 선보이고자 골드, 화이트, 블랙, 네이비 4가지 컬러로 키오스크를 새롭게 리뉴얼하게 되었다”라며 “기존 시중에 있는 모델들과 다르게 하단부는 곡선, 상단부는 스마트폰과 유사하게 디자인함으로써 부드럽고 트렌디한 이미지를 제공하고 옆면의 두께가 얇아 다양한 공간에 배치가 가능하다”라고 덧붙였다.출처 : https://www.fetv.co.kr/news/article.html?no=77079

고정비 절감과 비대면 서비스 수요 증가로 인해 키오스크를 도입한 무인 운영이 주목받고 있다. 그 중 스터디카페·독서실 전용 키오스크 브랜드 픽코파트너스는 실시간 매장 현황 제공, 다중 결제 기능, 입출입 관리 등을 모바일과 인터넷으로 관리할 수 있어 예비 창업자의 눈길을 끌고 있다.​픽코파트너스(Pickko Partners)는 열화상 얼굴 인식기를 도입하여 코로나19 예방을 하고 있다. 해당 인식기는 국내시장 점유율 1위 바이오인식-보안 전문 기업인 슈프리마의 제품으로, 비주얼 인식과 적외선 인식을 융합한 퓨전 매칭 기술을 통해 오인식률 100억분의 1의 얼굴 인식 정확도를 제공한다.​특히 마스크 착용 여부를 감지하고 미착용자의 출입을 제한할 수 있으며 열화상 카메라 통한 발열 감지로 비접촉 방역이 가능하다는 특징이 있다. 또한, 사진 업로드 방식으로 원격 사용자 등록을 할 수 있어 대면 접촉을 최소화할 수 있다.​이외에도 픽코파트너스는 최근 패치를 통해 좌석 활성화/비활성화 기능을 탑재해 좌석 간 사회적 거리두기를 유지하고 있다고 전했다.​이와 관련하여 관계자는 “코로나19가 장기화로 이어지는 가운데, 픽코파트너스는 다양한 비대면 솔루션을 제공하고 있다”라며 “회원님들이 안심하고 매장을 이용할 수 있는 안전한 공간을 만들기 위해 노력할 것이다”라고 밝혔다.​픽코파트너스는 지문 인식을 이용한 출입 통제 방식으로도 호평을 받고 있다. 입구에만 지문 인식기를 설치하던 기존 방식과 다르게, 출구에도 지문 인식기를 추가로 설치하여 출입할 때마다 키오스크에 체크를 해야 하는 불필요한 동선과 시간이 발생하는 문제를 개선했다. 또한 해당 단말기가 키오스크와 연동되어 있어 출입, 외출/복귀, 이용권 결제 등 다양한 이용로그의 기록도 가능하다는 특징이 있다.​한편 픽코파트너스는 유명 스터디카페·독서실 브랜드 플랜에이, 별하, 인토, 감플러스, 아카데미라운지 등 총 40개의 고객사를 보유하고 있다.​출처 : http://www.gosiweek.com/14316

코로나19의 확산으로 매출 급감이 지속되며 인건비, 임대료 등 고정비 절감에 대한 관심이 높아지고 있다. 특히 키오스크를 이용한 무인 운영으로 인건비를 줄이는 추세가 이어지는 중이다. 1인 이상의 인력을 사용하던 스터디카페에서도 키오스크를 도입하는 추세이며 관련 시장은 계속 성장하고 있다.​이 가운데 스터디카페·독서실 전용 키오스크와 통합 관리프로그램을 제공하는 픽코파트너스(Pickko Partners)가 간편결제 기능을 탑재한 새로운 키오스크 모델을 공개했다고 17일 밝혔다.​픽코파트너스가 이번에 새롭게 공개한 키오스크 모델은 네이비, 골드, 블랙, 화이트 총 4가지 컬러로 제공 중이다. 고급스러운 느낌을 살려 제작하였으며 어느 매장의 인테리어와도 어울릴 수 있게 컬러를 선택할 수 있다는 장점이 있다고 전했다.​해당 키오스크는 옆면의 두께를 최소화하여 협소한 공간에도 배치할 수 있고 큰 면적을 차지하지 않아 공간 활용이 용이하다. 또한, 위 아래로 접히는 폴더형으로 디자인되어 원터치 설치가 가능하다.​터치 화면은 정전식 패드로 제작되었는데 정전식 패드는 사람의 몸에 흐르는 전류를 감지해 터치가 인식되는 것으로 화면을 눌러서 터치를 해야 하는 감압식보다 오작동이 적다는 특징이 있다. 이외에도 키오스크 자체에 휴대폰 간편결제 기능을 탑재해 결제의 편의성을 높였다고 전했다.​픽코 관계자는 “기존 픽코파트너스 키오스크의 디자인도 매장과 어울리기 때문에 많은 점주님께 호평을 받았지만, 매장에 방문한 회원님들을 처음 맞이하는 것이 키오스크인 만큼 더욱 세련되고 편리한 이용이 가능한 키오스크를 만들고자 새롭게 리뉴얼하게 되었다”라고 밝혔다.​이어 “기존 사각형으로만 제작되던 키오스크들과 달리 하단부에는 곡선을 활용해 부드러운 이미지를 담았고, 상단부는 스마트폰과 유사한 이미지와 비율로 제작하여 트렌디한 키오스크를 선보이게 되었다”라며 “최근 간편결제 이용률이 지속해서 높아지는 것을 고려해 키오스크 자체에 휴대폰 간편결제 기능을 탑재시켜 편리한 결제가 가능하도록 했다”라고 덧붙였다.​한편 픽코파트너스는 전국 약 600개 매장에 입점, 유명 스터디카페·독서실 브랜드 하우스터디, 플랜에이, 스와트, 인토애플, 루체 등 총 40개의 고객사를 보유하고 있다.출처 : http://www.irobotnews.com/news/articleView.html?idxno=23947

최근 신종 코로나바이러스 감염증(이하 코로나19)으로 인한 매출 급감으로 임대료, 인건비 등 고정비 지출을 절약이 최근 창업 시장의 키워드로 떠오르고 있다. 이로 인해 화두가 되는 것이 바로 무인 단말기 시스템, ‘키오스크(Kiosk)’다.​키오스크는 매년 인상되는 인건비의 부담을 줄여 24시간 무인 운영을 가능하게 하고, 비대면으로 서비스를 제공하기 때문에 코로나19의 위험에서 보다 안전한 매장 관리가 가능하다는 특징이 있다.​그러나 키오스크 이용에 장점만 있는 것은 아니다. 갑작스러운 오류가 일어날 경우 매장 운영에 문제가 발생하게 되고, 업종에 적합한 기능 및 시스템이 갖춰져 있지 않다면 오히려 사용에 더 큰 불편함을 겪을 수 있다.​이미 PC방, 카페, 편의점, 노래방, 패스트푸드 등 많은 업종에서 무인 운영을 실행하고 있는 가운데 기존 아르바이트생 또는 최소 1인 이상이 매장에 상주하는 방식으로 운영되던 스터디카페와 독서실에서도 키오스크를 도입하고 있다.​무인 스터디카페 창업이나 키오스크 도입으로 매장 무인화를 고려하고 있다면, 해당 업종에 최적화된 기능과 서비스 안정화가 무엇보다도 중요한 가운데 스터디카페∙독서실 전용 키오스크 브랜드 ‘픽코파트너스(Pickko parterners)’가 ‘24시간 무인운영’ 등 다양한 운영 시스템을 제공하고 있다고 밝혔다.​픽코파트너스는 일/월별 매출조회, 좌석 및 회원의 실시간 현황을 제공하는 것과 더불어 출입문∙전동 제어와 매장 설정 등의 기능을 모바일로 이용할 수 있다는 특징이 있다.​또한, 최근 패치를 통해 사물함과 스터디룸 예약 및 판매, 좌석 활성화/비활성화, 챗봇(1대1 채팅상담) 등 다양한 기능이 추가됐다.​이에 관련해 관계자는 “픽코파트너스는 학습 공간을 연구하고 이에 최적화된 키오스크, 통합관리프로그램을 자체 개발했다.”라며 “타 업종의 시스템을 가져와 이를 적용하려 한다면 연동의 오류와 서버상 문제가 자주 발생할 수 있으므로, 스터디카페∙독서실의 목적에 맞도록 적합하게 개발을 했는지가 키오스크 선택의 관건이 된다”라고 밝혔다.​이어 “픽코파트너스는 본사에서 직접 AS/CS센터를 운영하고 있다. 따라서 고장, 불편, 문의사항에 대해 친절한 응대로 빠른 문제 해결을 돕고 있어 안정적인 사용이 가능하다”고 덧붙였다.​한편, 픽코파트너스는 유명 스터디카페·독서실 브랜드 작심, 플랜에이, 멘토즈 등 총 37개의 고객사를 보유하고 있다.출처 : http://www.idsn.co.kr/news/articleView.html?idxno=40982