독서실/스터디카페 24시간 무인운영 키오스크 대표기업 ‘픽코파트너스’ 다중결제 기능 탑재

무인화 트렌드가 확대됨에 따라 각종 산업 분야에서 키오스크 도입이 가속화되고 있는 가운데 작심독서실, 하우스터디, 플랜에이 등 유명 독서실·스터디카페 브랜드를 고객사로 보유하고 있는 픽코파트너스는 24시간 무인 운영을 가능케하는 독서실·스터디카페 전용 키오스크와 통합 관리 프로그램으로 주목받고 있다.

특히 면세와 과세를 분리하여 결제할 수 있는 다중결제 시스템으로, 이용권 결제 시 면세용 포스기와 과세용 포스기를 각각 이용하여 매출 정산을 진행하던 기존 시스템을 간소화시켰다는 특징이 있다.

이와 관련해 픽코파트너스 관계자는 “독서실 혹은 스터디카페 단일 매장만을 운영하는 사업자들은 상관이 없겠지만 독서실과 스터디카페를 동시에 운영하는 복합 사업자의 경우 면세와 과세로 서로 다르게 구분되는 독서실과 스터디카페 때문에 결제 및 매출 정산에 있어 골머리를 앓고 있는 경우가 적지 않다”며 “다중결제 기능이 탑재된 픽코파트너스의 키오스크를 이용하면 포스기 1대로 면세와 과세를 모두 구분할 수 있다”고 밝혔다.

현재 픽코파트너스는 다중결제 기능 이외에도 좌석/회원 관리, 출입 관제, SMS 발송 및 매출 분석 등 전반적인 매장 관리를 도와주는 독서실·스터디카페전용 통합관리 프로그램으로 보유하고 있다. 특히 인터넷만 되는 곳이라면 어디서든지 키오스크와 통합관리 프로그램에 접속할 수 있어 부재 시 특이상황이 발생했을 때도 마치 매장에 있는 것처럼 유연하게 대처할 수 있다.

관계자는 “키오스크 시장이 커지고 다양한 키오스크 브랜드가 등장함에 따라 매장 운영에 실질적으로 도움을 주는 키오스크를 선택하기 더욱 어려워지고 있다”며 “키오스크 선택 시 기능만큼이나 중요한 것은 바로 사후 관리 서비스이다. 픽코파트너스의 경우 자사가 직접 키오스크와 관련된 모든 것을 개발하고 있을 뿐만 아니라 고객 응대를 위한 CS팀과 수리를 담당하는 AS팀을 보유하고 있어 고객들의 사후 관리 서비스 요청에 적극적으로 대처할 수 있다”고 전했다.

한편 픽코파트너스 키오스크는 H/W의 경우 1년간 무상수리가 진행되며, S/W의 경우 계약기간 내 언제든지 원격으로 수리 및 보수요청이 가능한 것으로 알려져 있다.

출처 : http://www.irobotnews.com/news/articleView.html?idxno=23268