픽코파트너스, 상호 미정 매장들과 오픈 전 신규 계약 체결

스터디카페·독서실 전용 키오스크 및 통합관리프로그램 브랜드 픽코파트너스(Pickko Partners)가 상호 미정 매장들과 오픈 전 신규 계약을 체결하고 있다고 밝혔다.

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픽코파트너스는 이미 오픈한 매장은 물론, 아직 브랜드가 확정되지 않은 신규 매장에도 키오스크 및 관리프로그램 입점 계약을 성사했다.

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픽코파트너스는 매장의 론칭 과정에 직접 참여해 운영 노하우를 전수하는 등 소통을 이어가고 있다.

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최근에도 울진에 위치한 매장이 픽코파트너스와 선계약을 맺으면서 오픈 과정을 함께하기로 결정했다. 해당 지점은 12월 오픈을 목표로 준비에 박차를 가하고 있다.

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또한 픽코파트너스는 내부에 자사 AS/CS팀을 갖추었다. 전문 인력들로 구성된 CS/AS팀은 점주들의 문의사항에 대응할 뿐만 아니라 실시간 모니터링을 통해 고객사의 에러 사항을 수집하고, 이를 바탕으로 문제 해결을 진행한다.

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추가로 24시간 대응이 가능한 ‘AI 챗봇 시스템’을 탑재했으며 자주 발생하는 문의사항에 대한 약 30가지 이상의 대응 방법을 챗봇을 통해 제공한다.

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출처 : http://www.ujeil.com/news/articleView.html?idxno=289991